Ticaret Bakanlığı, tüketicileri internet üzerinden ulaşılabilen sahte yetkili servisler konusunda uyardı. Özellikle yaz aylarında artan klima bakımı, onarım ve montaj talepleriyle birlikte, dolandırıcıların sayısında da artış gözlemleniyor. Bakanlık, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için dikkatli olmaları ve servis bilgilerini doğrulamaları gerektiğini vurguluyor.

Sahte Servislerin Tehlikeleri Neler?

Sahte servisler, tüketiciler için ciddi riskler taşıyor. İşte bu risklerden bazıları:

• Orijinal Olmayan Yedek Parça Kullanımı: Sahte servisler, ürünlerinize uygun olmayan ve kalitesiz yedek parçalar kullanarak cihazlarınızın ömrünü kısaltabilir.
• Garanti Dışı Kalma: Yetkisiz müdahaleler sonucu ürünleriniz garanti kapsamı dışında kalabilir.
• Yetersiz veya Hatalı Müdahale: Uzman olmayan kişilerce yapılan onarımlar, cihazlarınızda daha büyük arızalara yol açabilir.
• Yüksek ve Haksız Ücretler: Sahte servisler, piyasa değerinin üzerinde fiyatlar talep edebilir.
• Kişisel Veri Hırsızlığı: Uzaktan erişim bahanesiyle kişisel bilgilerinize ulaşabilirler.

Ticaret Bakanlığı'ndan Güvenli Servis İçin Öneriler

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin güvenli servis hizmeti alabilmesi için şu önerilerde bulunuyor:

• Servis Bilgi Sistemi (SERBİS): www.servis.gov.tr adresinden yetkili servis bilgilerini kontrol edin.
• Üretici/İthalatçı Firma Bilgisi: Servis hizmeti almadan önce ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgisini mutlaka kontrol edin.
• İnternet Aramalarına Dikkat: İnternet aramalarında çıkan sonuçların doğruluğunu, firmanın resmi internet sitesi veya SERBİS üzerinden teyit edin.

Mağdur Olduğunuzda Ne Yapmalısınız?

Eğer sahte servis uygulamalarıyla karşılaşırsanız veya mağduriyet yaşarsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER): CİMER üzerinden şikayet ve ihbarda bulunun.
• Ticaret Bakanlığı Resmi İnternet Sitesi: Ticaret Bakanlığı'nın resmi internet sitesi aracılığıyla şikayet ve ihbarda bulunun.

Yaz mevsiminin gelmesiyle birlikte artan klima ve diğer elektronik cihazlardaki arızalar, dolandırıcıların iştahını kabartıyor. Ticaret Bakanlığı'nın uyarılarını dikkate alarak, güvenli ve yetkili servislerden hizmet alarak mağduriyet yaşamanın önüne geçebilirsiniz. Unutmayın, doğru servis seçimi cihazlarınızın ömrünü uzatır ve sizi gereksiz masraflardan kurtarır.